Le risposte alle tue domande

Aiutiamo le famiglie a organizzare assistenza a domicilio per persone anziane, fragili o con disabilità. Offriamo accompagnamento fuori casa, presenza a casa, aiuto pratico, commissioni al posto tuo e ginnastica dolce. Puoi prenotare anche un singolo intervento, senza pacchetti né vincoli.

Senilia opera nelle principali città del Nord Italia, partendo dalla Lombardia, e la copertura cresce gradualmente. Se non sei sicuro che siamo attivi nella tua zona, scrivici su WhatsApp o calcola un preventivo: te lo diciamo subito.

Per chiunque abbia bisogno di un aiuto concreto a casa: anziani che vivono soli, persone fragili o con disabilità, e i loro familiari caregiver. Spesso a contattarci sono figli adulti che organizzano l'assistenza per un genitore, anche da un'altra città.

La tariffa è oraria e dipende dal servizio. Più ore prenoti, più scende il costo orario grazie a sconti automatici a scaglioni. Calcola un preventivo personalizzato in pochi clic, senza impegno.

Il pagamento avviene dopo il servizio, in modo semplice, con il metodo registrato in area personale. Ricevi sempre un riepilogo chiaro di cosa è stato fatto e di quanto stai pagando, senza voci nascoste.

Sì. Per ogni servizio puoi ricevere fattura elettronica intestata alla persona o all'azienda che indichi. La trovi nell'area personale, scaricabile in qualsiasi momento.

Sono persone selezionate con esperienza nell'assistenza alla persona, scelte dopo un colloquio individuale e una verifica dei documenti. Non siamo un marketplace anonimo: chi entra in casa è una persona che conosciamo.

Quando possibile, sì: la continuità è importante per chi viene assistito. Se l'assistente abituale è impossibilitato a venire, ti proponiamo una persona già preparata sulla situazione, in modo che non si ricominci da zero.

Te lo comunichiamo subito e cerchiamo una sostituzione adatta. Ti spieghiamo chi è la nuova persona e perché l'abbiamo scelta. Se preferisci spostare il servizio, possiamo riprogrammarlo.

Puoi prenotare in tre modi: online dal preventivatore, su WhatsApp o per telefono. Funziona anche per chi non ha familiarità con il digitale: raccontaci cosa serve e organizziamo tutto noi.

Sì. Puoi annullare in autonomia dall'area personale, oppure scriverci su WhatsApp o chiamarci. L'annullamento è gratuito fino a 24 ore prima del servizio. Tra 24 e 6 ore prima si applica una penale del 50%, sotto le 6 ore (o in caso di mancata presenza) il 100% — per rispetto del caregiver che ha bloccato il tempo per te. Per spostare la data preferiamo che ci scrivi direttamente, così troviamo subito una nuova fascia oraria.

Certo. Puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti rispondiamo noi, senza moduli infiniti. Se preferisci, ti richiamiamo noi a un orario che ti è comodo.